Condiciones comerciales y capacidad incluida

1. Mensualidad y límites

La capacidad se comparte entre los usuarios, canales y procesos de una misma empresa. Los cupos mensuales se renuevan el día 1 de cada mes, en UTC, y no se acumulan. La primera mensualidad incluye el cupo completo disponible hasta el siguiente reinicio. El almacenamiento es un máximo simultáneo, no un cupo mensual.

Un documento es un archivo o una nueva versión que requiere análisis. Un adjunto cuenta como documento además del correo que lo contiene. El OCR cuenta las páginas que necesitan lectura de imagen, no todas las páginas de los documentos digitales. Los duplicados exactos detectados y los reintentos internos no se cobran como documentos nuevos.

Una consulta es una petición del usuario que necesita búsqueda o análisis; una tarea puede incluir varias llamadas internas al modelo sin convertirse por ello en varias consultas. Los análisis masivos requieren presupuesto previo. Los avisos ya programados y el resumen diario acordado no descuentan consultas del usuario. El uso desde MCP comparte los límites de acceso y procesamiento; las suscripciones a otras aplicaciones de IA no están incluidas.

Máximo por archivo: 25 MB, 250 páginas y 100.000 caracteres de texto para análisis estándar. Documentos que excedan estos límites o requieran reconstrucción manual se revisan antes de aceptar su procesamiento. No se ofrece procesamiento ilimitado.

2. Alta e importación inicial

El alta básica está incluida: una conexión de correo, configuración guiada y una carga inicial de hasta 500 mensajes, 100 documentos y 200 páginas con OCR de los últimos 30 días. Se detiene al alcanzar cualquiera de esos límites. Este cupo inicial es adicional al mensual y consume almacenamiento del plan.

Pueden priorizarse contratos vigentes anteriores dentro del mismo cupo. Se informa del periodo y contenido efectivamente procesados; conectar un buzón no implica que todo su histórico haya sido incorporado.

La puesta en marcha asistida cuesta 99 € en un único pago e incluye una sesión remota de hasta 60 minutos para una empresa y un buzón. No incluye migración histórica adicional, desarrollos a medida ni recuperación de cuentas externas.

3. Histórico adicional

Histórico Inicial: 149 € en un pago. Hasta 5000 mensajes de correo, 1000 documentos y 2000 páginas con OCR. Se aplica el primer límite alcanzado.

Histórico Ampliado: 349 € en un pago. Hasta 20.000 mensajes de correo, 5000 documentos y 10.000 páginas con OCR. Se aplica el primer límite alcanzado.

Los paquetes se destinan a una importación acordada para una empresa. No consumen el cupo mensual de procesamiento, pero sí el almacenamiento contratado. Antes de cobrar, comprobamos el volumen aproximado, la compatibilidad de las fuentes y el espacio necesario. Si no encaja, ofrecemos un presupuesto alternativo. No se procesan excedentes ni se cobran ampliaciones sin aceptación previa.

4. Excesos, activación y cancelación

Al aproximarse a un límite se informa al cliente. Alcanzarlo puede pausar nuevas importaciones o consultas hasta el siguiente periodo o hasta contratar una ampliación. Durante la suscripción se mantiene el acceso al archivo disponible y a los recordatorios ya programados. Una importación pendiente no debe interpretarse como información ya conocida por la secretaria.

Confirmamos por escrito el plan, los servicios disponibles, las conexiones, los límites y el importe antes de activar y cobrar el piloto. No hay prueba gratuita del servicio ni conversión automática desde el formulario. Las mensualidades se pagan por adelantado; los servicios de puesta en marcha e histórico se pagan antes de ejecutarlos.

Sin permanencia. Puedes solicitar la cancelación en info@secretariavir.com antes de la siguiente renovación; se aplica al finalizar el periodo ya abonado. Antes del cierre acordamos la exportación de la información y el tratamiento de los datos. Los clientes existentes conservan las condiciones acordadas; esta oferta no cambia automáticamente sus contratos.

SecretariaVir requiere autorización para acceder a las fuentes. La cobertura depende del contenido conectado y procesado. No sustituye a una asesoría fiscal o jurídica ni garantiza detectar todas las obligaciones. El alcance concreto del piloto se confirma antes de contratar.